VEUILLEZ LIRE NOS TERMES ET CONDITIONS AVANT DE COMMENCER VOS TRANSACTIONS. TOUTES LES TRANSACTIONS EFFECTUÉES SONT LIÉES À CES RÈGLES ET RÈGLEMENTS, DÉCHARGEANT YEG EXOTIC PLANT CROWD ET SES MEMBRES AMATEURS QUI GÈRENT CE GROUPE DE TOUTE RESPONSABILITÉ, À LA FOIS MAINTENANT ET POUR TOUJOURS DANS LE FUTUR.

Nous sommes un groupe d'amateurs passionnés qui apportent des plantes exotiques cultivées au Canada à votre porte. Cela dit, nous sommes là pour vous offrir le service à la clientèle suprême que vous méritez, et comme pour tout achat ou expérience en ligne, des conditions générales s'appliquent.

1. Toutes les ventes sont finales et non remboursables. Seul un crédit sous la forme d'une carte cadeau numérique pour notre site vous sera offert dans le cas où votre/vos plante(s) achetée(s) serait(ent) endommagée(s) ou tomberait(ent) malade(s) alors qu'elle(s) est(sont) sous notre garde/possession en attendant l'expédition, le ramassage ou la livraison locale. Les transactions en espèces ne sont PAS éligibles pour des crédits futurs comme décrit précédemment dans le cas où une erreur se produirait avec votre/vos achat(s).

2. Une fois votre/vos transaction(s) d'achat en ligne terminée(s), nous vous contacterons via les coordonnées que vous nous avez fournies. Nous demandons généralement le paiement des frais d'expédition par une facture PayPal ou un virement électronique, selon ce qui vous convient le mieux. Nous ne facturons pas de frais d'expédition "forfaitaires", car il est contraire à l'éthique de surcharger les clients pour des services dont ils n'ont tout simplement pas besoin. Vous ne payez que ce que nous payons en frais d'expédition remis au(x) fournisseur(s) de services de messagerie de votre choix, en boîtes isolées, en paquets thermiques, en fournitures et en matériel d'emballage. Oui, nous avons aussi du ruban adhésif et de l'encre pour imprimante à payer ! Votre coût est le nôtre pour que nous puissions continuer à fonctionner efficacement.

3. Purolator est notre fournisseur privilégié. Si vous choisissez d'utiliser FEDEX, vous êtes responsable de tous les frais d'expédition et de manutention. Nous n'obtenons pas de rabais avec FEDEX. Nous avons seulement un compte d'affaires avec Purolator pour obtenir jusqu'à 50 % de réduction.

4. Le paiement intégral des plantes est requis pour garantir votre plante. Nous ne gardons pas de plantes avec des promesses de paiement en espèces. Nous n'acceptons ni les chèques ni les échanges. Les échanges et les paiements en espèces sont réservés à la clientèle locale établie, au cas par cas uniquement, sous l'approbation de nos administrateurs de ce groupe.

5. Les plantes sont garanties sans parasites. Nous investissons beaucoup dans l'utilisation de sols stérilisés et d'insecticides systématiques pour nous assurer qu'aucun insecte ne rentre chez vous. Nous ne sommes en aucun cas responsables de l'entretien ou de l'état de la plante une fois qu'elle a été enlevée, livrée ou expédiée par courrier en utilisant notre service d'expédition de nuit.

6. Nous expédions uniquement au Canada. Nous ne livrons pas à l'extérieur du Canada. Aucune exception ne sera faite. Nous ne délivrons pas de documents phytosanitaires d'exportation. Ne nous demandez pas d'expédier à l'extérieur du pays. Nous ne le ferons jamais.

7. Nous nous réservons le droit de limiter, modifier et supprimer l'inventaire et la disponibilité de l'inventaire à tout moment sans préavis. Nous vous demandons de respecter le dur labeur que nous mettons dans nos plantes pour bien les cultiver et d'apprécier la valeur des spécimens sans parasites que nous offrons.

8. Aucune plante n'est garantie comme étant la vôtre tant qu'une transaction de paiement par la passerelle n'a pas été effectuée avec succès. Les plantes laissées dans votre panier ne sont jamais retenues. Seules les plantes payées sont sécurisées et attachées. Si vous souhaitez obtenir plusieurs plantes et que vous vous précipitez, les transactions multiples sont les bienvenues et nous serons heureux de combiner les commandes pour vous à tout moment.

9. Nous nous réservons le droit de décider de la meilleure façon d'expédier votre plante. En fonction des plantes achetées, nous pouvons les envoyer en racines nues, en pots ou enveloppées dans divers matériaux de conservation de l'humidité. Si vous avez des demandes spéciales, veuillez nous contacter et nous travaillerons avec vous. Dans le cas contraire, nous vous faisons entièrement confiance pour ce que nous faisons et vous offrons en tant que client.

AVIS SPÉCIAL - NOUS SOMMES FERMÉS POUR LES ENLÈVEMENTS, LES EXPÉDITIONS ET LES LIVRAISONS DU 8 JUIN 2022 AU 22 JUIN 2022.
Les commandes passées pendant cette période seront expédiées le 27 juin 2022 et/ou livrées localement, ou disponibles pour un enlèvement. Veuillez garder cela à l'esprit lorsque vous achetez chez nous en juin 2022. Nos administrateurs se marient à ce moment-là !

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